一、    水上聯合所警員謝亞秦、羅鴻偉擔服08-10時巡邏勤務，接獲110報案在水上鄉中興路430號對面，有一名老婦拄著步行器在路上徘徊，疑似迷路需要幫忙，謝、羅員獲報後旋即趕赴現場。

二、    警方到場後見一名老婦黃高○華 (37年次)在上述地點步履蹣跚，正靠助行器緩慢前進，立即上前關心並將她先攙扶至路旁，經耐心詢問老婦，了解後得知老婦是來水上市區的診所看病，要回家時突然忘記返家的路且迷失方向，茫然地站在路邊不知所措。警方發現老婦身上有攜帶自己的證件，方得利用警政系統查詢到老嫗身分，當時天氣炎熱，員警擔心老婦繼續行走會有脫水、頭暈等危險，便將老嫗攙扶至警車上休息，待警方確認老婦住處後，安全護送老嫗返回柳子林住家，老婦感動得流淚並感謝警方伸出援手，才可以平安返家休息。

三、    警方聯繫老婦媳婦鄧○珊得知黃婦患有失智症，尤其最近她的失智症狀加劇，時常趁家人出門上班時獨自外出。幸好遇見了熱心的民眾與員警及時救援，讓迷失方向的家人得以安全返家，深獲黃婦與其家屬的肯定並大讚水上警熱心協助，家屬感謝員警的暖心照顧之同時，表示日後會更加注意她的行蹤。

四、    謝、羅員執行勤務落實，熱心積極幫忙民眾，並提供必要之協助，展現親民愛民之精神，協助民眾解決問題，予以嘉勉。其服務精神足堪同仁表率。