:::為民服務白皮書

1. 我們的目標
2. 我們的服務標準
3. 我們的服務項目
4. 我們的服務成果

我們的目標

1. 安全－全面預防 減少犯罪 交通順暢 減少事故。
2. 廉能－廉潔 公正
3. 效率－準確 時效
4. 服務－便民 貼心

本分局秉持以「服務導向」「便民導向」理念、「親民」「便民」「愛民」的服務觀念；「親切」「和藹」「熱忱」「效率」的服務態度，強化行政效率，完成各項警察工作。

我們的服務標準

• 本局秉持「為民服務 」之施政理念，提供效率、便民之服務。
• 本分局各派出(分駐)所及聯合所、警備隊、偵查隊值班臺受理單一窗口作業，每日24小時均有值班人員為您服務，民眾至各業務單位辦理各項申請案件，於上班時間均有專人為您服務。
• 「110」報案系統，不論何時何地只要接獲您的報案電話，我們將立刻馳赴現場。

我們提供服務的項目

• 兒童少年輔導：
  結合輔導志工，針對行為偏差，需要關懷的兒童與少年主動施予輔導，積極預防青少年犯罪，並提供專線電話為您解答相關法令及申訴管道。
• 校園安全維護：於學校上、下學時段實施校園周邊環境安全走廊巡邏，及交通秩序維護，為學童上學交通安全盡一分心力。
• 家庭暴力防治：
  受理家庭暴力案件，並視需要協助轉介相關單位，提供受暴婦女完整保護網絡。
• 提供夜歸婦孺代叫計程車：
  夜歸或深夜外出婦孺，可向本分局、分駐（派出）所或打110電話，要求代叫計程車，或由線上巡邏員警護送返家。
• 徹底掃除社會暴力犯罪：
  本分局成立快打部隊迅速遏止群眾暴力案件，並依據相關法令，清查轄內不良暴力分子，落實清查受暴力侵害行業，檢舉專線電話05-2688713。
• 民眾舉家外出住宅安全維護：
  民眾舉家外出時可向本局「分局、分駐（派出）所」或打「110電話」申請加強住宅安全維護服務，使您出門和在家一樣安心。

我們的服務成果

• 設置重要路口監視系統：
  設置監視系統，廣佈於本轄重要路口，形成嚴密之治安監視網，對治安環境改善有相當助益。
• 輔導成立守望相助巡守隊：
  本轄目前有村里、社區巡守隊、公寓大廈巡守隊，協助維護社區治安功效卓著。
• 簡化外事申辦流程：
  受理民眾申辦作業，無法當天發證，可經由掛號郵寄到府，提供便捷之服務，大幅節省當事人為取件而舟車往返之寶貴時間。
• 辦理治安座談會：
  本分局每年及所轄11個分駐（派出）所定期舉辦治安座談會，召集轄區民眾共同討論社區治安、交通問題，並提出有效改善方法，彙整後函發各相關權責單位配合執行。