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98年本局「110」受理民眾報案件數統計、分析資料:
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嘉義縣警察局98年110報案件數統計表
| 月份 |
1 |
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4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
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件數
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2111
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1717
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1924
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1886
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1946
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1728
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1826
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2183
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1753
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2019
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1955
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1956
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(一)「110」在民眾心目中,是需要警察協助時第一個想到的求助電話,它 24小時的接受民眾各種報案,不論是交通事件、為民服務、治安事件、災害事件等等,都能立即派遣線上警力儘速到場處理。 (二)110電腦化後為民服務實際效益: 110報案全程紀錄化後,98年受理案件數總數約70.139件,其中有效案件約23.003件,比97年增加1.811件(6.5%)。
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(三) 受理報案件數統計: 本局於96年1月10日建置完成e化勤務指揮管制系統,經統計,98年度勤務指揮中心「110」報案全天候不打烊受理案件共約70.139件,其中派遣員警處理之有效案件為約23.003件,其中以「為民服務」10.298件,占44%最多,其次為「交通事件」9.243件,再次為「一般刑案」1.112件及「社會秩序」1.892件。
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98年度勤務指揮中心「110」報案受理案件共約70.139件,其中派遣員警處理之有效案件為約23.003件,其中以民雄分局8.002件,占34.79%最多,其次為水上分局4.963件,再次為朴子分局4.021件。
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(四) 員警到達時間: 本局受理民眾110報案員警平均到達時間,97年為8分17秒 (496秒) , 98年進步到5分11秒(311秒) 。
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(五) 民眾滿意度: 本局員警處理案件民眾滿意度高達8成以上:抽訪「非常滿意」與「滿意」者,97年為 97.39%,97年為98.66%,民眾滿意度高達8成以上 。
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(六) 線上偵破案件數增加: 導入110 e化勤務指管系統後,線上偵破案件數逐年增加,98年192年比97年145件增加47件(32.41%)。
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註:線上偵破案件係指受理報案情報傳遞迅速,指揮調度得宜,立即破獲重大刑案或特別重大管制刑案、 一般刑案或受理非刑事案件、即時救援成功防止自殺事件發生,疏處得宜者。
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